Super Laden mit sehr guter Kundenbetreuung
Neues Fahrrad und Schuhe gekauft. Super nette und kompetente Beratung durch nette Mitarbeiter. Hier nimmt man sich noch Zeit fr den Kunden. Der ganze Laden macht einen super Eindruck, freue mich schon auf einen erneuten Besuch.
Angebotspalette wohl ok, Beratung eher weniger. Mit dem Plan ein MTB der mittleren Preisklasse zu erwerben, ab zu Lucky Bike Bielefeld. Nach 20 Minuten vor Ort gab es nicht einen Versuch mich zu beraten. Und nein, der Laden war nicht voll am 02. Januar um 10:30 Uhr!!
Das Angebot schien ganz fair zu sein, die angegebene Lieferzeit mit bis zu 5 Tagen ebenfalls. Leider arbeitet Lucky Bike allerdings mit unfhigen Speditionen zusammen, die es geschafft haben, keinen von drei avisierten Lieferterminen einzuhalten. Damit fallen die beiden Hauptweihnachtsgeschenke dann leider aus und mich hat das Ganze sehr viel Stress und Geld gekostet. Eigentlich msste man Schadenersatz einfordern. Besser beim Hndler vor Ort kaufen!!!
Dieser Fahrradladen ist leider nicht zu empfehlen. Man betritt den Laden und wird einfach ignoriert. Ich musste also selbst die Initiative ergreifen und sprach zwei sich unterhaltene Kollegen an. Sie schienen sehr in das Gesprch vertieft zu sein, denn ich musste schon zweimal um Gehr bitten. Anschlieend wandte man sich mir zu - wohl war mir jedoch nicht, denn mir wurde durch Mimik des Mitarbeiters verdeutlicht, dass ich das wichtige Gesprch mit dem Kollegen unterbrochen hatte. Etwas plump war dann auch die Beratung. Ein Fahrrad wurde herausgezogen und hingestellt. Alternativen, Erklrungen oder Hinweise, wieso gerade dieses Fahrrad das Optimum darstellt blieben aus. Ein Kauf kam also nicht zustande. Bei dieser Art von Beratung muss man sich nicht wundern, wenn man lieber online als im Einzelhandel kauft. Denn Beratung sollte das Aushngeschild des Einzelhandels sein. Am Ende hrte man aus dem Kassenbereich zuminest ein leises "wiedersehen". Immerhin hat man Humor.
Lucky Bike Bielefeld ist eine deutsche Fahrradgeschäft mit Sitz in Bielefeld, Nordrhein-Westfalen. Lucky Bike Bielefeld befindet sich in der Sunderweg 1, 33649 Bielefeld, Deutschland.
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